湖南法治报讯 通讯员 骆美霖

为深入践行新时代“枫桥经验”，推动金融纠纷多元化解机制向基层延伸，2025年12月25日，郴州市银行保险行业人民调解委员会驻临武县工作站在国家金融监督管理总局临武监管支局（简称临武金融监管支局）正式揭牌成立，临武县委、县政府政法委、县人民法院、县司法局、临武金融监管支局等部门相关领导及辖内银行保险机构主要负责人参加揭牌仪式。

揭牌仪式后，参加活动相关部门负责人召开座谈会，围绕金融纠纷调解现状、运行机制和工作规划深入交流，明确了“调解优先、高效便民”的工作方向。

工作站挂牌后，如何正式运转，需要在实践中逐步摸索。最初的几起案件，临武县人民法院与临武金融监管支局采取了现场指导的方式，由法院工作人员与调解员一同办理案件，现场把关调解流程，逐一讲解如何梳理争议焦点、如何与当事人有效沟通、如何制作规范的调解协议。同时，法院还提供了调解协议表述模板和申请司法确认文书模板，供调解员直接参照使用。经过几起案件的实践操作，调解员逐步掌握了调解要领，后续案件顺利转为以线上对接为主。

在工作站运行过程中，临武人民法院与临武金融监管支局保持密切沟通，遇到问题随时会商，双方共同研究解决方案。

2026年3月12日，临武金融监管支局牵头召开金融调解工作推进会，辖内各银行、保险公司负责人参加。会上，金融监管支局工作人员对调解流程进行了系统培训，临武法院诉讼服务中心工作人员则从司法确认要点及相关法律规定进行普法宣讲、现场答疑，并从司法实践角度提出建议。为进一步提高日常协作效率，会上组建了金融纠纷调解微信交流群，辖内调解员、各金融机构联系人、法院相关工作人员均在群内，这为日常对接、信息共享、问题会商提供了便捷顺畅的交流平台。

目前，工作站案件受理渠道主要有两个：一是银行、保险机构直接向工作站申请调解（自收案件）；二是法院受理金融纠纷后，通过人民法院调解平台委托给郴州市银行保险行业人民调解委员会，再由该委员会指派临武工作站调解员承办。调解流程中，调解员促成双方达成初步协议后，通过交流群将协议草稿发送法院工作人员审核，法院方面提出修改建议，调解员调整后组织双方签字确认，最后由法院依法完成司法确认。整个流程以线上方式推进，当事人无需多次往返，调解协议的规范性和可执行性得到有效保障。